⚡ ASCENT Onboarding SDR
Etapa 1 de 9

Dados da Empresa

Informações que o SDR usará para representar sua empresa ao falar com os leads.

🏠
Identificação
Dados Básicos
Canal direto com o SDR
📍
Localização
Área de Atendimento
💬
Posicionamento
Como você se apresenta
O SDR usará isso nas primeiras mensagens aos leads
O SDR pode usar como portfólio ao conversar com leads
Etapa 2 de 9

Serviços Oferecidos

O SDR precisa saber o que pode e o que não pode vender.

🎨
Portfólio de Serviços
O que você instala?
Marque todos os serviços disponíveis
🏢
Tipo de Atendimento
Residencial, comercial ou os dois?
🚫
Restrições
O que você NÃO faz?
Importante — o SDR não pode prometer o que você não executa
Etapa 3 de 9

Linhas de Produto

O SDR precisa saber com quais materiais você trabalha para responder dúvidas sobre qualidade e durabilidade.

🗂️
Texturas e Materiais
Linhas disponíveis no seu portfólio
🏭
Fornecedores
Com quem você compra?
Isso ajuda o SDR a responder sobre qualidade, durabilidade e procedência
O SDR usará isso como argumento de venda
🖼️
Portfólio
Fotos e trabalhos realizados
O SDR enviará ao lead para mostrar qualidade
Etapa 4 de 9

Tabela de Preços

O SDR não negocia — ele apresenta o valor correto. A tabela precisa ser clara e atualizada.

💰 Preencha os preços que usa atualmente. Se tiver tabela em arquivo, cole o link no final.
📊
Forma de Cobrança
Como você cobra?
💵
Preços por Serviço
Preencha os que se aplicam
Teto costuma ter +15 a 20% vs parede
⚠️
Regras
Desconto e visita
Acima desse valor → visita obrigatória antes de fechar
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Como Calcular

Critérios e exemplos práticos por tipo de serviço. O SDR usará isso para montar estimativas corretas.

📐 Tudo é calculado por m². Fórmula base: Largura × Altura = m² → m² × preço = valor
🍳
Serviço
Cozinha — Critério de Cálculo

O que medir: portas superiores, portas inferiores, gavetas, frente do forno embutido (se aplicável).

Total m² = Σ (Largura × Altura) de cada porta e gaveta Valor = Total m² × preço/m²

Exemplo Prático

PeçaCálculom²Valor (R$120/m²)
8 portas superiores (0,40×0,60)8 × 0,241,92 m²R$ 230,40
6 portas inferiores (0,50×0,70)6 × 0,352,10 m²R$ 252,00
3 gavetas (0,40×0,20)3 × 0,080,24 m²R$ 28,80
TOTAL4,26 m²R$ 511,20

Perguntas que o SDR faz

  • Quantas portas tem sua cozinha, superiores e inferiores?
  • Tem gavetas? Quantas e qual o tamanho aproximado?
  • As portas são todas do mesmo tamanho ou variam?
  • Quer só as portas ou também as laterais e o interior?
  • Tem frente de forno embutido ou micro-ondas para envelopar?
🚿
Serviço
Banheiro — Critério de Cálculo

O que medir: parede de fundo do box, paredes laterais, parede atrás da pia, gabinete.

Total m² = Σ (Largura × Altura) de cada superfície Paredes e móveis podem ter preços diferentes — separar no cálculo
SuperfícieMedida (L×A)m²Valor (R$130/m²)
Fundo do box0,90 × 2,101,89 m²R$ 245,70
Lateral esquerda0,80 × 2,101,68 m²R$ 218,40
Lateral direita0,80 × 2,101,68 m²R$ 218,40
Parede da pia1,20 × 0,800,96 m²R$ 124,80
TOTAL6,21 m²R$ 807,30
  • Quer envelopar só o box ou também a parede da pia?
  • Me passa a largura e altura do box?
  • O box tem 1, 2 ou 3 paredes?
  • Tem gabinete embaixo da pia que quer transformar também?
🧱
Serviço
Parede — Critério de Cálculo
m² = Largura × Altura Descontar aberturas (janelas/portas) somente se tiverem mais de 1,5 m²
Exemplo: parede 4,00×2,80m com janela 1,20×1,00m 11,20 m² − 1,20 m² (janela) = 10,00 m² × R$120 = R$ 1.200,00
  • Qual a largura e a altura da parede?
  • Tem janela ou porta nessa parede? Qual o tamanho?
  • É uma parede só ou mais de uma?
  • Tem alguma saliência, coluna ou irregularidade?
⬆️
Serviço
Teto — Critério de Cálculo
m² = Comprimento × Largura do cômodo Preço do teto = preço da parede + 15% a 20% (dificuldade de aplicação)
Exemplo: sala 5,00×4,00m = 20,00 m² Se parede = R$120/m², teto = R$140/m² → 20 × 140 = R$ 2.800,00
⚠️ Se o lead mencionar sancas, molduras, rebaixo ou forro irregular → recomendar visita antes de fechar.
  • Qual o comprimento e a largura do cômodo?
  • Vai querer o teto todo ou só uma parte?
  • Tem sancas, molduras, rebaixo ou forro irregular?
🪵
Serviço
Piso — Critério de Cálculo
m² = Comprimento × Largura do ambiente Adicionar 10% de perda no cálculo interno de material (não cobrar do lead)
Exemplo: quarto 3,50×3,00m = 10,50 m² Material com perda: 11,55 m² | Cobrança: 10,50 × R$90 = R$ 945,00
⚠️ Piso com escada ou formatos irregulares → visita obrigatória antes de fechar orçamento.
  • Qual o tamanho do cômodo (comprimento e largura)?
  • Tem escada, soleira ou área com formato irregular?
  • Vai colocar por cima do piso atual ou quer tirar antes?
🗄️
Serviço
Móveis Planejados — Critério de Cálculo

O que medir: cada porta (L×A), cada gaveta (L×A), laterais expostas, tampo (se aplicável).

Total m² = Σ (Largura × Altura) de todas as peças Exemplo: guarda-roupa 6 portas 0,50×2,20m + 2 laterais 0,60×2,20m
6,60 + 2,64 = 9,24 m² × R$110 = R$ 1.016,40
  • Quantas portas tem o móvel?
  • Qual a altura e largura de cada porta?
  • Quer envelopar as laterais e o topo também?
  • Tem gavetas? Quantas?
📋
Regras do SDR
Sempre seguir — sem exceção
  • Nunca enviar preço ao lead sem antes o cliente (você) aprovar
  • Nunca estimar sem ter as medidas — se o lead não souber, orientar a medir ou agendar visita
  • Sempre arredondar para CIMA na metragem, nunca para baixo
  • Registrar todas as medidas no CRM antes de qualquer cálculo
  • Serviços com irregularidade (sancas, escada, box curvo) → visita antes de fechar
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Processo Comercial

O SDR precisa entender seu fluxo de venda para saber o que fazer em cada etapa.

🔄
Fluxo Atual
Como funciona sua venda hoje?
Quanto mais detalhado, melhor o SDR entenderá o que fazer
⏱️
Execução
Prazos de entrega por serviço
O SDR informará isso ao lead para alinhar expectativas
🗣️
Objeções
O que o SDR vai ouvir dos leads
Etapa 7 de 9

Agenda e Visitas

O SDR precisa agendar corretamente sem conflito com sua rotina.

📅
Disponibilidade
Dias e horários para visita
📆
Google Agenda
Integração com o CRM
Necessário para vinculação com o sistema
Etapa 8 de 9

Formas de Pagamento

O SDR informa as condições ao lead. As informações precisam ser exatas para evitar mal-entendidos.

💳
Meios
O que você aceita?
📋
Condições
Entrada e momento do pagamento
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Acessos e Integrações

Para o SDR começar a operar, precisamos configurar as ferramentas.

🔧
WhatsApp
Canal de atendimento dos leads
Pode ser o número atual da empresa ou um novo
📊
CRM e Sistemas
Controle atual
📝
Observações
Informações adicionais
Resumo Final

Confira suas Respostas

Revise tudo antes de finalizar. Se precisar corrigir algo, volte à etapa correspondente.

🎉

Onboarding Concluído!

Suas informações foram registradas com sucesso. O time Ascent entrará em contato para configurar tudo e colocar o SDR em operação.


Em caso de dúvidas, fale com seu gestor Ascent pelo WhatsApp.